Refund policy

Մենք ունենք 30-օրյա վերադարձի քաղաքականություն, ինչը նշանակում է, որ դուք ունեք 30 օր ապրանքը ստանալուց հետո վերադարձի հայտ ներկայացնելու համար։

Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի նույն վիճակում, ինչ ստացել եք այն՝ չհագած կամ չօգտագործված, պիտակներով և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ։ Ձեզ նաև անհրաժեշտ կլինի գնման կտրոնը կամ ապացույցը։

Վերադարձը սկսելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝ konllencues@163.comԽնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձված ապրանքները պետք է ուղարկվեն հետևյալ հասցեով՝ [INSERT RETURN ADDRESS]

Եթե ձեր վերադարձը հաստատվի, մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի առաքման պիտակ, ինչպես նաև հրահանգներ այն մասին, թե ինչպես և որտեղ ուղարկել ձեր ծանրոցը: Առանց նախնական վերադարձի հայտ ներկայացնելու մեզ ուղարկված ապրանքները չեն ընդունվի:

Վերադարձի հետ կապված ցանկացած հարցով միշտ կարող եք կապվել մեզ հետ՝ konllencues@163.com.

Վնասներ և խնդիրներ
Խնդրում ենք ստուգել Ձեր պատվերը ստացման պահին և անմիջապես կապվել մեզ հետ, եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ եթե ստացել եք սխալ ապրանք, որպեսզի մենք կարողանանք գնահատել խնդիրը և շտկել այն։

Բացառություններ / չվերադարձվող ապրանքներ
Որոշակի տեսակի ապրանքներ չեն կարող վերադարձվել, ինչպիսիք են փչացող ապրանքները (օրինակ՝ սնունդ, ծաղիկներ կամ բույսեր), պատվերով պատրաստված ապրանքները (օրինակ՝ հատուկ պատվերներ կամ անհատականացված իրեր) և անձնական խնամքի ապրանքները (օրինակ՝ գեղեցկության միջոցներ): Մենք նաև չենք ընդունում վտանգավոր նյութերի, դյուրավառ հեղուկների կամ գազերի վերադարձ: Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, եթե հարցեր կամ մտահոգություններ ունեք ձեր կոնկրետ ապրանքի վերաբերյալ:

Դժբախտաբար, մենք չենք կարող ընդունել զեղչված ապրանքների կամ նվեր քարտերի վերադարձ։

Բորսաներ
Ամենաարագ ճանապարհը՝ համոզվելու համար, որ ստանում եք այն, ինչ ցանկանում եք, ձեր ունեցած ապրանքը վերադարձնելն է, և վերադարձի հաստատումից հետո նոր ապրանքի համար առանձին գնում կատարելը։

Եվրոպական Միության 14-օրյա հետաձգման ժամկետը
Վերոնշյալից անկախ, եթե ապրանքը ուղարկվում է Եվրոպական Միություն, դուք իրավունք ունեք չեղարկել կամ վերադարձնել ձեր պատվերը 14 օրվա ընթացքում՝ ցանկացած պատճառով և առանց հիմնավորման: Ինչպես վերը նշված է, ձեր ապրանքը պետք է լինի նույն վիճակում, որում այն ստացել եք՝ չհագած կամ չօգտագործված, պիտակներով և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ: Ձեզ նաև անհրաժեշտ կլինի գնման կտրոնը կամ ապացույցը:

Վերադարձներ
Մենք կտեղեկացնենք ձեզ, երբ ստանանք և ստուգենք ձեր վերադարձը, և կտեղեկացնենք, թե արդյոք վերադարձը հաստատվել է, թե ոչ: Հաստատվելու դեպքում, ձեր գումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի ձեր սկզբնական վճարման եղանակով 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք հիշել, որ ձեր բանկին կամ վարկային քարտի ընկերությանը նույնպես կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել վերադարձը մշակելու և ուղարկելու համար:
Եթե Ձեր վերադարձի հաստատումից հետո անցել է ավելի քան 15 աշխատանքային օր, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝ konllencues@163.com.

Մենք ունենք 7-օրյա վերադարձի քաղաքականություն, ինչը նշանակում է, որ դուք ունեք 7 օր ապրանքը ստանալուց հետո վերադարձի հայտ ներկայացնելու համար։

Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի նույն վիճակում, ինչ ստացել եք այն՝ չհագած կամ չօգտագործված, պիտակներով և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ։ Ձեզ նաև անհրաժեշտ կլինի գնման կտրոնը կամ ապացույցը։

Վերադարձը սկսելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝konllen@hotmail.comԵթե ձեր վերադարձը հաստատվի, մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի առաքման պիտակ, ինչպես նաև հրահանգներ, թե ինչպես և որտեղ ուղարկել ձեր ծանրոցը: Առանց նախնական վերադարձի հայտ ներկայացնելու մեզ ուղարկված ապրանքները չեն ընդունվի:

Վերադարձի հետ կապված ցանկացած հարցով միշտ կարող եք կապվել մեզ հետ՝konllen@hotmail.com.

Վերադարձներ
Մենք կտեղեկացնենք ձեզ, երբ ստանանք և ստուգենք ձեր վերադարձը, և կտեղեկացնենք՝ վերադարձը հաստատվել է, թե ոչ։ Հաստատվելու դեպքում գումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի ձեր սկզբնական վճարման եղանակով։ Խնդրում ենք հիշել, որ ձեր բանկին կամ վարկային քարտի ընկերությանը կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել վերադարձը մշակելու և ուղարկելու համար։