配送情報

現在、米国、日本、韓国、および東南アジアとヨーロッパの一部の国では送料無料です。具体的な送料はご注文のお支払いページでご確認いただけます。一部の大型商品は重量超過料金が発生する場合がございますので、その場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。また、配送方法をアップグレードすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

VATと関税について

輸入税および関税は国によって異なり、お客様の居住国によっては適用される場合があります。これらの税金および関税はご注文金額に含まれておらず、お客様のご負担となりますが、できる限りお手伝いさせていただきます。

私の注文はいつ出荷されます

通常、ご注文いただいた商品は1～3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、返金または交換のご連絡をさせていただきます。

配送チャネルについて

通常、UPS、Fedex IP、DHLで発送いたします。発送後、配送図と追跡番号をお送りいたします。物流情報は7日以内に更新されますので、ご登録ください。登録されていない場合は、情報が表示されません。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 konllencues@163.com

出荷の問題について:

配送予定時間内に荷物が届かない場合、または配送済みであってもお客様のお手元に届かない場合、到着時に荷物が破損している場合は、箱を開けたり梱包材を取り除いたりせず、写真を撮ってメールでご連絡ください。速やかに対応し、補償いたします。

※ほとんどの場合、荷物は到着予定時刻内にお届けいたします。ただし、航空便の運航状況、天候状況、その他の外的要因により、実際のお届け日が変更になる場合がございます。正確なお届け日につきましては、追跡情報をご確認ください。